Anasayfa » Etiket Arşivi: Çağrı merkezleri

Etiket Arşivi: Çağrı merkezleri

Bireysel Emeklilik Sistemi ile ilgili bilinen yanlışlar, söylenen yalanlar ve yapılması gerekenler…

Bankaların başlattığı Bireysel Emeklilik 2013 yılında devlet katkısı da mevzuata alınarak arttırıldı. Peki nedir bu bireysel emeklilik, ne gibi yalan-yanlış işlemler, söylemler var hep birlikte bakalım. 1- Her ay ödediğiniz tutarın yüzde 25’i oranında devlet katkısı bireysel emeklilik hesabınıza yansıtılır ama en az 3 yıl hesabı kapatmamanız gerekir. 3 yıldan sonra BES’ten çıkarsanız 3 yıl boyunca aldığınız toplam devlet katkısının ...

Devamını Oku »

Diplomalı proleterler: Çağrı merkezleri

Gamze Yücesan-Özdemir’in kitabından söz edeceğim. İnatçı Köstebek: Çağrı Merkezlerinde Gençlik, Sınıf ve Direniş (Yordam Kitap, 2014). Kitabın başlığındaki “köstebek” sözcüğü niçin seçilmiş? Yazar, bir anahtar olarak “Marx’ın devrimci anı tarif ederken [kullandığı], ‘iyi kazmışsın, ihtiyar köstebek!” ifadesine referans veriyor. Ayrıca, 2010’da yitirdiğimiz Marksist düşünür Daniel Bensaid’den de aktarıyor: “İnatçı köstebek, çevik lokomotiften uzun yaşar.” (s.15) Kitabın başlığı ve Giriş’teki bu ...

Devamını Oku »

Yeni yüzyılın fabrikaları: Çağrı merkezleri

Sayıları net olarak bilinmiyor. Ama çoklar. Çağrı Merkezleri Derneği’ne göre, 2015’te 100 bine ulaşacaklar. Gün ışığından uzakta, anbean çalışma tempoları takip edilen, günde iki kere tuvalet izni olan, kameralarla sürekli izlenen, sakız çiğnemekten oturuş şekline kadar her şeylerine müdahale edilen çağrı merkezi çalışanlarıyla pek de ilgilenen yok. Daha da kötüsü kurumla yaşanan sorunların öfkesi bile onlardan çıkarılıyor. Ankara Üniversitesi öğretim ...

Devamını Oku »